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Política de Cancelamento

Política de Cancelamentos e Transferência.

 

            A Trip Tri Destinos divulga de maneira pública, de forma resumida, sua política de cancelamento e transferência por parte nossa e do consumidor.

            É importante que o contrato seja completamente lido, pois contém maiores informações sobre as demais formas de cancelamento, desistência e transferências da trip.

            O pedido de cancelamento será feito, obrigatoriamente por escrito, para o e-mail cancelamentos@triptri.com.br

            Sempre serão retidos os valores referentes às multas cobradas pelos nossos fornecedores.

            Quanto mais distante o pedido de cancelamento do dia da trip, mais baixa é a taxa de desistência, conforme a tabela abaixo:



Dias antes da viagem

Taxa de Desistência

30 dias ou mais

20% (vinte por cento) do valor do pacote contratado.

Entre 29 até 21 dias

35% (trinta e cinco por cento) do valor do pacote contratado.

Entre 20 até 11 dias

50%(cinquenta por cento) do valor do pacote contratado.

Entre 10 até 06 dias

80%(oitenta por cento) do valor do pacote contratado.

A 05 dias ou menos

100% (cem por cento) do valor do pacote contratado.

 

            Até 07 (sete) dias úteis antes do evento, é possível transferir a sua viagem para outra data que a mesma ocorra, mediante pagamento via depósito, transferência bancária ou presencialmente, em nossa agência, de 30% (trinta por cento) do valor do pacote a título de taxa de operação. 

Caso o viajante opte pela transferência e, posteriormente, venha a solicitar o cancelamento da viagem, será aplicada a taxa máxima de desistência (100% do valor pago).

 

            Até 05 (cinco) dias úteis antes do evento é possível transferir o pacote de viagem para terceiros mediante pagamento de 10% (dez por cento) do valor do pacote a título de taxa de operação.

            Lembre-se que o não comparecimento no dia e hora da viagem é considerado desistência não sendo qualquer valor devolvido.

            Não se esqueça de que o cliente que causar perturbação, violar as leis ou implicar risco será desligado da viagem não recebendo qualquer valor.

            A Trip Tri Destinos, quando não atingir o número mínimo de participantes para a viagem, reserva-se o direito de cancelar o pacote turístico ofertado, devolvendo integralmente os valores pagos pelo cliente. Nestes casos, o cancelamento será comunicado, para o e-mail cadastrado no momento da compra, em:


Categoria

Antes do evento

Bate e Volta

03 (três) dias

Final de Semana

04 (quatro) dias

Feriado

10 (dez) dias

Férias

01 (um) mês